Nieuwsbrief
* e-mailadres:
* naam:

privacy statement

Wanneer u deze website bezoekt, verzamelen wij verschillende gegevens voor verschillende doeleinden. Hieronder wordt uitgelegd welke gegevens wij verzamelen, voor welke doelen, hoe wij de gegevens krijgen, wat uw rechten zijn en hoe u deze kunt uitoefenen. Vrolijk respecteert uw privacy en zorgt ervoor dat al uw persoonsgegevens vertrouwelijk worden behandeld.

De Vrolijk website wordt voor het aanbieden van producten, informatie en communicatie over Vrolijk en homo/lesbische evenementen ingezet. Via de website verzamelen wij bepaalde gegevens. Hieronder vindt u gegevens over Vrolijk die u nodig heeft indien u contact met ons wilt opnemen.

Gegevens Vrolijk
Naam: Boekhandel Vrolijk B.V.
Correspondentieadres: Paleisstraat 135
Postcode & Plaats: 1012 ZL Amsterdam

Land: Nederland
URL website: www.vrolijk.nu
E-mailadres: info@vrolijk.nu
telefoonnummer: 020-6235142

Kamer van Koophandel Amsterdam: 57958955
BTW-NR. (VAT)  852810325B01

Bank ABN 416298079
international payment:ABN BANK
IBAN: NL97ABNA0416298079
BIC: ABNANL2A
Name of accountholder:
BOEKHANDEL VROLIJK, 1012 ZL Amsterdam NL


Privacy support

Als u inlichtingen wilt over deze privacy policy, kunt u contact met ons opnemen door het bovengenoemde correspondentieadres, telefoonnummer of e-mailadres te gebruiken.

Definities

Hieronder worden enkele definities gegeven van veel gebruikte termen in deze policy:
Bezoeker: bezoeker van onze website, die niet noodzakelijkerwijs ook een klant is.
Klant: bezoeker van de website die een bestelling bij ons doet en daarbij zijn gegevens aan ons kenbaar maakt.
Persoonsgegevens: elk gegeven betreffende een persoon dat herleidbaar is tot die bepaalde persoon.
Verwerken van persoonsgegevens: elke handeling met betrekking tot het omgaan met persoonsgegevens. Dit kan onder andere zijn het verzamelen, vastleggen, verstrekken en vernietigen van persoonsgegevens.
Verantwoordelijke: persoon of organisatie die verantwoordelijk is voor de verwerking van persoonsgegevens. Voor de verwerking van de persoonsgegevens, zoals in deze privacy policy wordt beschreven, is Vrolijk verantwoordelijk.
Opt-in: wanneer een organisatie volgens het opt-in principe te werk gaat dan dient de ontvanger uitdrukkelijk toestemming te verlenen voor de ontvangst van de (commerciële) nieuwsbrief. De ontvanger is tevens op de hoogte van de inhoud, strekking van de nieuwsbrief en de frequentie waarmee de nieuwsbrief wordt verstuurd. De ontvanger van de nieuwsbrief wordt in elke uiting de mogelijkheid geboden zich uit te schrijven (het opt-out principe).

Wettelijke basis Privacy policy

Deze privacy policy en ons privacybeleid voldoet tenminste aan de Wet Bescherming Persoonsgegevens (WBP) en de Europese Privacyrichtlijn (95/46EG).

Persoonsgegevens en gegevensverwerking

Om u een goede en persoonlijke service te kunnen bieden, hebben we enkele gegevens van u nodig. Als u zich bij ons inschrijft, worden uw naam, (e-mail)adres, telefoonnummer, geboortedatum, geslacht en eventuele voorkeuren en interesses opgeslagen. We gebruiken uw gegevens uitsluitend voor diensten waarom u specifiek heeft gevraagd, als u zich registreert, een bestelling bij ons doet of wanneer u uw gegevens aanpast.

Vrolijk verwerkt drie soorten gegevens: identiteit-, betaal- en verkeersgegevens.

Identiteitsgegevens
- voornaam
- achternaam
- emailadres
- (bedrijfsnaam)
- telefoonnummer
- (faxnummer)
- land
- postcode
- straatnaam
- huisnummer
- (toevoeging)
- woonplaats

De bestelgegevens gebruiken we om uw bestelling te verwerken en het pakketje zo snel mogelijk bij u te bezorgen. Uw e-mailadres en telefoonnummer kunnen handig zijn wanneer er, bijvoorbeeld, iets is met uw pakket.

Het e-mailadres dat u invult bij uw bestelling, wordt soms gebruikt voor het doen van persoonlijke en gerichte aanbiedingen van soortgelijke producten of diensten. Bij elk contact heeft u de mogelijkheid zich af te melden voor een volgende mailing of aanbieding.

Wanneer u zich registreert op onze site kunt u aangeven of u onze digitale nieuwsbrief wilt ontvangen. Vinkt u deze optie aan, dan ontvangt u regelmatig onze nieuwsbrief met interessant nieuws en aanbiedingen. U moet hier dus uitdrukkelijk toestemming voor geven (opt-in) en wanneer u zich voor de nieuwsbrief af wilt melden, kan dit altijd via een link in de nieuwsbrief of hier uitschrijven of door  een e-mail te sturen naar enieuws@vrolijk.nu.

Uw gegevens worden nooit verstrekt aan derden t.b.v. commerciële doeleinden.

Betalingsgegevens
Bij registratie van overige betalingsgegevens noteren we alleen uw betaalwijze (Master Card, Visa, iDeal). De feitelijke betaling voert u niet uit op onze website, maar op die van een van de betalingspartners waarmee wij samenwerken. Uw bankgegevens worden door Vrolijk dus niet opgeslagen.

Verkeersgegevens
Bij verkeersgegevens kunt u denken aan het registreren van een IP-adres*, het installeren van een cookie** en het registreren van het klikgedrag en het analyseren van uw navigatie op onze website.

Met de verkeersgegevens analyseren we het surfgedrag van onze bezoekers. We bekijken hoe de navigatie wordt gebruikt, welke pagina's worden bezocht en welke artikelen worden besteld, zodat we hiermee de bekendheid, functionaliteit en inhoud van onze site (en digitale nieuwsbrieven) kunnen verbeteren.

* Een IP-adres is een Internet Protocol adres dat verwijst naar een unieke bestemming op het internet. Dit kan betekenen dat het in sommige gevallen direct naar de computer van de bezoeker is te herleiden. Deze informatie is essentieel om de pagina''s via internet naar de juiste computer te sturen.
** Een cookie is een verzameling gegevens, een registratiebestandje, die een website overbrengt naar de harde schijf van een computer om ze daar op te slaan. Een cookie identificeert de bezoeker weliswaar niet, maar wel zijn computer. Onze website installeert een cookie voor analyse van uw surfgedrag zodat we onze website optimaal kunnen samenstellen.

Doelen en gegevensverwerking
Hieronder wordt aangegeven voor welke doel(en) Vrolijk uw gegevens verzamelt. Vrolijk heeft de volgende gespecificeerde doelen voor ogen met het verwerken van uw gegevens:

Identiteitsgegevens verwerkt Vrolijk voor administratieve en commerciële doeleinden, zoals:
het verwerken van uw bestelling (administratief)
de bezorging van uw bestelling op het door u gekozen afleveradres (administratief)
eventueel het kunnen doen van, eventueel gepersonaliseerde , aanbiedingen en acties of het verstrekken van voor u relevante informatie of nieuwsbrieven (commercieel)
Betalingsgegevens verwerken betalingspartners van Vrolijk voor administratieve doeleinden, namelijk:
de betaling van uw bestelling

Verkeersgegevens verwerkt Vrolijk voor communicatieve doeleinden, zoals:
het bevorderen van de gebruiksvriendelijkheid van de site

Doorlinken vanaf onze website
De websites van Vrolijk kunnen advertenties van derden of koppelingen naar andere sites bevatten die niet onder het beheer van Vrolijk vallen. Vrolijk is op geen enkele wijze verantwoordelijk voor de inhoud of naleving van de privacy regels door de beheerders van de betreffende sites. Het opnemen van links naar andere sites geschiedt op goed geselecteerde basis en impliceert daarnaast ook geen algehele goedkeuring van Vrolijk met betrekking tot de inhoud van dergelijke sites.


Beveiligde pagina's
De online betaalmogelijkheden zijn beveiligd. De pagina's zijn beschermd met SSL, waardoor uw gegevens versleuteld worden verzonden en het onmogelijk is voor derden om uw gegevens te zien. U kunt de beveiliging checken door op de betalingspagina op uw rechtermuisknop te drukken en te kiezen voor ''Eigenschappen''. U krijgt nu een venster met de verbindingsgegevens. Bij ''Verbinding'' staat vermeld dat het om een SSL-verbinding gaat. Uw creditcardgegevens, zoals het nummer en de vervaldatum, worden uiteraard niet opgeslagen. Bank- en/of creditcardgegevens voert u niet in op onze site, maar op de eveneens beveiligde pagina's van onze betalingspartners.

Herkomst van gegevens
De gegevens die Vrolijk verwerkt worden verkregen van bezoekers en klanten, die u zelf verstrekt via www.vrolijk.nu.

Verstrekking van gegevens
Vrolijk verstrekt uw gegevens (mogelijk) aan een beperkte kring van derden die de gegevens voor administratieve doeleinden verwerken:
* EMS voor betalingen middels  iDeal
* TWYP van ING: voor betalingen middels creditcard en iDeal

Hiernaast verstrekt Vrolijk uw gegevens niet aan derden, behoudens voor zover wet en regelgeving ons hiertoe verplichten. De gegevens worden uitsluitend voor de in deze privacy policy omschreven doelen gebruikt.

Rechten van bezoekers en onze cliënten
Als bezoeker of klant van onze website heeft u het recht om u tot ons richten met het verzoek om u mede te delen of onze organisatie uw gegevens verwerkt. Wij zullen binnen vier weken na het verzoek schriftelijk mededeling aan u doen welke gegevens worden verwerkt, voor welke doeleinden deze gegevens worden verwerkt en waar deze gegevens vandaan komen, aan wie ze worden verstrekt en voor welke doelen dit gebeurt.

U heeft tevens het recht, door middel van een tot ons gericht verzoek, om de u betreffende persoonsgegevens te verbeteren, aan te vullen, te verwijderen of af te schermen. U kunt dit verzoek doen als de gegevens feitelijk onjuist zijn, voor de doeleinden van de verwerking onvolledig of niet ter zake dienend zijn dan wel in strijd met de wet worden verwerkt.

Wanneer u geen prijs meer stelt op het ontvangen van onze nieuwsbrief of aanbiedingen, dan kunt u ons hiervan per e-mail op de hoogte stellen of afmelden via de afmeldlink in de nieuwsbrief.

Geheimhouding
De personen die handelen onder het gezag van de verantwoordelijke, alsmede de verantwoordelijke zelf en zij die toegang hebben tot persoonsgegevens, zijn verplicht tot geheimhouding van de persoonsgegevens waarvan zij kennis nemen, behoudens voorzover zij door wet- of regelgeving verplicht worden mededelingen te doen.

Vrolijk kan tussentijds deze privacy policy aanpassen wanneer er zich ontwikkelingen voordoen op het gebied van bijvoorbeeld technologie, wetgeving, verwerkingen of verstrekkingen. Wijzigingen zullen bekend worden gemaakt via deze pagina.

 


paleisstraat 135 | 1012 zl amsterdam, nederland | tel. 020 6 23 51 42 | fax 020 6 38 38 07 | © 2000 - 2014 boekhandel vrolijk, gay lesbian bookshop